CRM — о, это страшное слово!

Как бы не было удивительным, многие компании до сих пор не знают что такое CRM и как этим пользоваться.

В лучшем случае, используют Гугл таблицы, в худшем – Exсel документы, которые пересылают друг другу.

Википедия – Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Если простым языком, то это программа/сервис, где собирается вся информация по вашим клиентам и о работе ваших сотрудников. Эта система заменит все многочисленные документы и доп. сервисы по сохранению/ведению баз клиентов и отчетов/статистики.

CRM бывают разные, простые и сложные. Их внедрят в работу программисты и обучают (иногда) сотрудников как работать.

Самые популярные:
Amocrm
Bitrix24
Megaplan
Pipedrive
Tilda – работает только для своих сайтов.

Мы регулярно используем CRM для сайтов, которые разрабатываем на тильде. Составляем обучающие видео (при необходимости) для сотрудников и внедряем в работу компании. Первое время контролируем процесс и подтягиваем моменты, которые вызывают у клиентов затруднения.

Для особо сомневающихся, есть в Tilda CRM интеграция с Гугл таблицами ☺️, скрин прилагаем.

Вообщем, CRM вам в помощь и не нужно ее бояться! Если есть вопросы, пишите в комментариях или в Директ 🙃

✅ #ex_инструменты

Другие новости:

Травля, (буллинг в переводе с англ.яз bullying)- агрессивное преследование… Буллинг-понятие социальное.

Травля, (буллинг в переводе с англ.яз bullying)- агрессивное преследование… Буллинг-понятие социальное. Сейчас интернет и новостные каналы пестрят новостью о жестокой травле Джоан Роулинг -знаменитого автора

Turnur-osena

Турнир – Творчество Золотой Осени

с 1 сентября до 30 ноября 2020 года турнир «Творчество золотой осени» ПРИЕМ ЗАЯВОК ОТКРЫТ! Формат: дистанционный Турнир. Все фото- и видео-материалы размещаем в группе

ЗДРАВСТВУЙ, ОСЕНЬ-ЗАДУМЧИВО ЯРКАЯ!

Девиз фестиваля Большой талант требует большого трудолюбия. П. Чайковский Второй сезон: “Здравствуй, ОСЕНЬ-задумчиво яркая!” Дата проведения: с 1 по 10 ноября 2020 годаПрием заявок: до

Сегодня День Рождения Олега Климентьевича Малышева!

Наши поздравления 05 сентября 2020 г. День своего рождения отмечает наш Друг, Наставник, замечательный профессионал, генеральный директор АНО творческое объединение «АРТ-ПЛЮС», режиссер-постановщик, руководитель федеральных и

Пишите нам