CRM — о, это страшное слово!

Как бы не было удивительным, многие компании до сих пор не знают что такое CRM и как этим пользоваться.

В лучшем случае, используют Гугл таблицы, в худшем – Exсel документы, которые пересылают друг другу.

Экспромт Центр

Википедия – Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Если простым языком, то это программа/сервис, где собирается вся информация по вашим клиентам и о работе ваших сотрудников. Эта система заменит все многочисленные документы и доп. сервисы по сохранению/ведению баз клиентов и отчетов/статистики.

CRM бывают разные, простые и сложные. Их внедрят в работу программисты и обучают (иногда) сотрудников как работать.

Самые популярные:
Amocrm
Bitrix24
Megaplan
Pipedrive
Tilda – работает только для своих сайтов.

Мы регулярно используем CRM для сайтов, которые разрабатываем на тильде. Составляем обучающие видео (при необходимости) для сотрудников и внедряем в работу компании. Первое время контролируем процесс и подтягиваем моменты, которые вызывают у клиентов затруднения.

Для особо сомневающихся, есть в Tilda CRM интеграция с Гугл таблицами ☺️, скрин прилагаем.

Вообщем, CRM вам в помощь и не нужно ее бояться! Если есть вопросы, пишите в комментариях или в Директ 🙃

✅ #ex_инструменты

Другие новости:

ДО 100 ТОК;. Энергия творчества.

Получить Положение ПЕРВЫЙ ВСЕРОССИЙСКИЙ ТВОРЧЕСКИЙ ON-LINE КОНКУРС «ДО 100 ⚡. Энергия творчества» Дата проведения: с 01 сентября по 30 октября 2022 годаПрием заявок: до 25

Всероссийский конкурс "Лето. Жа-Ра"

Всероссийский конкурс “Лето. ЖА-РА”

Получить Положение ПЕРВЫЙ ВСЕРОССИЙСКИЙ МНОГОЖАНРОВЫЙ ON-LINE КОНКУРС «Лето. ЖА-РА» Дата проведения: с 01 июля по 31 августа 2022 года Прием заявок: до 25 августа 2022

Пишите нам