CRM — о, это страшное слово!

Как бы не было удивительным, многие компании до сих пор не знают что такое CRM и как этим пользоваться.

В лучшем случае, используют Гугл таблицы, в худшем – Exсel документы, которые пересылают друг другу.

Экспромт Центр

Википедия – Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Если простым языком, то это программа/сервис, где собирается вся информация по вашим клиентам и о работе ваших сотрудников. Эта система заменит все многочисленные документы и доп. сервисы по сохранению/ведению баз клиентов и отчетов/статистики.

CRM бывают разные, простые и сложные. Их внедрят в работу программисты и обучают (иногда) сотрудников как работать.

Самые популярные:
Amocrm
Bitrix24
Megaplan
Pipedrive
Tilda – работает только для своих сайтов.

Мы регулярно используем CRM для сайтов, которые разрабатываем на тильде. Составляем обучающие видео (при необходимости) для сотрудников и внедряем в работу компании. Первое время контролируем процесс и подтягиваем моменты, которые вызывают у клиентов затруднения.

Для особо сомневающихся, есть в Tilda CRM интеграция с Гугл таблицами ☺️, скрин прилагаем.

Вообщем, CRM вам в помощь и не нужно ее бояться! Если есть вопросы, пишите в комментариях или в Директ 🙃

✅ #ex_инструменты

Другие новости:

«Здравствуй, Лето – солнечное счастье!»

Международный Гранд Фестиваль – Конкурс Летний Сезон. “Здравствуй, Лето – солнечное счастье!” Гранд Фестиваль-Конкурса самодеятельного и профессионального детского, юношеского и молодежного творчества “365 ДНЕЙ творческого путешествия

Лого: Всероссийский детский конкурс "Детство счастливая в жизни пора"

ВСЕРОССИЙСКИЙ ДЕТСКИЙ ON-LINE КОНКУРС «ДЕТСТВО-СЧАСТЛИВАЯ В ЖИЗНИ ПОРА!» СЕЗОН 4

ВСЕРОССИЙСКИЙ ДЕТСКИЙ ON-LINE КОНКУРС “ДЕТСТВО-СЧАСТЛИВАЯ В ЖИЗНИ ПОРА!” четвертый сезон! Дата проведения: с 01 по 15 июня 2021 годаПрием заявок: ОКОНЧЕН!Формат проведения: дистанционный конкурсВозраст участников:

Пишите нам