CRM — о, это страшное слово!

Как бы не было удивительным, многие компании до сих пор не знают что такое CRM и как этим пользоваться.

В лучшем случае, используют Гугл таблицы, в худшем – Exсel документы, которые пересылают друг другу.

Википедия – Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Если простым языком, то это программа/сервис, где собирается вся информация по вашим клиентам и о работе ваших сотрудников. Эта система заменит все многочисленные документы и доп. сервисы по сохранению/ведению баз клиентов и отчетов/статистики.

CRM бывают разные, простые и сложные. Их внедрят в работу программисты и обучают (иногда) сотрудников как работать.

Самые популярные:
Amocrm
Bitrix24
Megaplan
Pipedrive
Tilda – работает только для своих сайтов.

Мы регулярно используем CRM для сайтов, которые разрабатываем на тильде. Составляем обучающие видео (при необходимости) для сотрудников и внедряем в работу компании. Первое время контролируем процесс и подтягиваем моменты, которые вызывают у клиентов затруднения.

Для особо сомневающихся, есть в Tilda CRM интеграция с Гугл таблицами ☺️, скрин прилагаем.

Вообщем, CRM вам в помощь и не нужно ее бояться! Если есть вопросы, пишите в комментариях или в Директ 🙃

✅ #ex_инструменты

Другие новости:

“Детство-Счастливая в жизни пора!” Сезон 3

Девиз фестиваля Дети должны жить в мире красоты, игры, сказки, музыки, рисунка, фантазии, творчества. В. А. Сухомлинский ВСЕРОССИЙСКИЙ ДЕТСКИЙ ON-LINE КОНКУРС «ДЕТСТВО-СЧАСТЛИВАЯ В ЖИЗНИ ПОРА!»

Марафон «Голоса традиций»

ПРИЕМ ЗАЯВОК – ОКОНЧЕН! Формат: дистанционный Марафон. Все фото- и видео-материалы размещаем в группе ВКОНТАКТЕ Дата проведения: с 5 октября 2020 г. по 30 ноября

Пишите нам